被恶意差评了怎么办呢（被买家投诉恶意差评怎么办）

本文将从下列几个方面为大家讲解：

• 1、淘宝被差评了怎么办
• 2、遇到恶意差评商家应该怎么办?
• 3、被同行恶意差评怎么办

淘宝被差评了怎么办

假如买家已给出中差评，主张先用相似下面的话术在中差评底下回复，表明咱们认真对待的情绪，减低对其他买家的干扰力度，然后自动联络买家旺旺，给出补偿计划，寻求买家的赞同。

被差评时要在十五天内解决好。评价是不能删除的，可以让客户修改为好评的！双方好评，这个流程就已经结束了，不能进行修改了。

尽量和买家沟通，让他修改评价。如果他不修改，你还可以选择申诉。

投诉理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：阿里旺旺或千牛举证号；完整清晰的聊天历史记录截图；手机短信照片（需提供手机短信照片和官方明细单）；其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。

如您在淘宝上收到差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。 比如： 可以再赠送其他产品，抓住使用者喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。

遇到恶意差评商家应该怎么办?

1、保持独立和客观：在购买商品或享受服务后，不要被商家的追求好评的要求所影响，要保持自己的独立判断和客观评价。

2、向商家反馈：如果您对商家的要求感到不悦或不合理，您可以直接与他们沟通并表达您的观点。告诉他们您认为评价应该是基于实际经历的，而不是被要求或激励。 尊重自己的权利：您有权拒绝给予一个不真实的好评。

3、沟通解决：如果商家直接要求您给予好评，您可以与商家沟通，详细描述您的购买体验。商家可能会为您解决问题，或者提供一定的补偿以换取好评。在沟通过程中，请保持礼貌和理智，避免因情绪激动而引起不必要的争执。

4、在遇到或者面对商家讨要好评的情况下，我们可以采取以下方式回应： 保持客观和公正：如果你对商品或服务感到满意，可以给予积极的评价。然而，评价应该基于真实的体验和个人观点，而不是受到商家的影响。

被同行恶意差评怎么办

1、对于同行恶意差评和举报，可以向市场监管部门、行业协会等相关机构进行投诉和举报。根据国家市场监督管理总局《网络交易管理办法》规定，经营者在网络交易中不得恶意造成商品差评，否则将被依法查处。

2、你可以对淘宝官方会给的处罚措施进行了解，或者通过他们进行调解，或者是进行申诉，根据不同的情况进行处理。假如明确了这是同行的恶意评价，那么我们可以直接向淘宝小二提出申诉。

3、同行恶意竞争，恶意差评，可向美团客服，人工客服反应。同时，要提供同行店与手机的匹配证据，并且这属于不正当竞争行为，等报案等警方判决。遇到恶意差评，要弄清事情的原委。根据差评的内容，推测一下差评的可能的来源。

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