淘宝质量问题怎么办（淘宝质量问题维权方法）

本文将从下列几个方面为大家讲解：

• 1、在淘宝买到劣质产品如何投诉
• 2、在淘宝里买的东西,衣服质量出现了问题,客服不管,怎么解决?
• 3、质量问题商家不承认怎么办

在淘宝买到劣质产品如何投诉

与卖家线上协商、申请平台官方客服介入、打12315消费者权益热线投诉等。与卖家线上协商：可以与卖家通过淘宝平台的聊天工具进行沟通，说明购买的商品存在问题，并要求退款或换货。尽量保留好与卖家的沟通记录，以备后续使用。

向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

如果在淘宝上买到伪劣商品，首先需要申请退款，如果商家不愿意退款就找淘宝小二进行仲裁。同时要在淘宝官网搜集商品假冒的证据，提交给淘宝客服之后等待消息。还可以直接打电话给12315进行维权，直接给客服沟通假冒伪劣的情况。

通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。

在线投诉 淘宝平台提供了在线投诉的功能，我们可以通过我的淘宝、已买到的宝贝、申请售后、投诉卖家来进行投诉，在填写投诉内容时，要尽量详细地描述问题，上传相关证据，以便淘宝客服更好地处理。

在淘宝里买的东西,衣服质量出现了问题,客服不管,怎么解决?

如果你在购买时选择了货到付款的方式，你可以在签收货物时拒收有问题的商品，并及时联系卖家和快递公司进行退货和退款的处理。

需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。

买的东西如果有质量问题，商家不给处理，您可以直接要求售后处理，也可以要求平台介入处理。可以要求退换货。

行政机关认定为假冒或违禁商品；买家提供司法机关出具的生效法律文书；买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

质量问题商家不承认怎么办

自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 网购-七天无理由退换货。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定 解除合同 条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

购买的产品出现质量问题的，可以先与对方协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，如果调解不成，可以先法院起诉索赔。

可以先协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉。

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