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快递不取自动退回会退款吗(快递十天忘了取的处理方式)
在网购越来越普遍的今天,我们时常会遇到一些问题,其中最令人困惑的问题之一就是拒收快递后是否需要申请退款。快递拒收后,商品并没有被实际消费,那么消费者是否还需要申请退款呢?下面就让我们来详细探讨一下这个问题。
首先,我们需要明确一个概念,那就是拒收快递与收到商品后拒付货款是不同的。拒收快递通常是在商品尚未到达消费者手中时,消费者因为某些原因选择拒绝接收。此时,商品并未被实际消费,因此理论上讲,消费者并不需要支付任何费用。
然而,现实情况是,在大多数情况下,消费者在拒收快递时,仍然需要申请退款。这是因为电商平台以及快递公司通常需要一定的时间来处理退款事宜。以淘宝为例,当消费者拒收快递后,平台会自动发起一个退款流程,消费者只需要确认退款金额并选择退款方式即可。
此外,还有一些特殊情况需要注意。例如一些生鲜商品,由于其特殊性,一旦拒收,商品就会直接报废。在这种情况下,消费者无需申请退款。此外,一些快递公司可能会对拒收商品收取一定的费用。如果遇到这种情况,消费者应该事先了解相关费用并做好准备。
当然,对于电商平台与快递公司来说,他们也需要不断完善自身的运营和客户服务以解决消费者的困扰。例如在处理退款事宜时,应当简化流程、加快速度。对于生鲜商品等特殊商品,电商平台应提前告知消费者相关风险及责任归属。
总之在面对拒收快递是否需要申请退款这个问题时,消费者需要根据实际情况来判断。虽然理论上讲拒收快递不需要申请退款,但在实际操作中,往往还需要根据电商平台及快递公司的具体政策来做出决策。同时,为了更好地保障消费者的权益,电商平台和快递公司也需不断完善自身的运营和服务体系。
01
双十一到了,又到了剁手党狂欢的日子了.
但是,现在要注意了:快递送到忘了取风险要自己担了!
根据《民法典》第六百零八条,自己没有及时取快递期间,快递物品损毁、灭失等,责任要自己承担。
对于民法典《民法典》的这个规定,网友也是有很多不同的看法,就是如果只是送到驿站那种都不算签收:
"很好理解,如果快递没有送到你地址,而是在没有经过你同意,放在快递柜驿站代收点都不算签收."
也有网友说的很有道理,放到驿站的快件应该要经得收件人同意才行,否则出现的损失不应该由消费者承担.
"请注意,交付地点,是你写在面单上的地址,不是发短信扔的那个站点。这是有本质区别的,未经收件人同意,放在站点或快递柜,这是违约行为,不行就邮政业走一波。相关的费用和损坏,不应由消费者承担。
马上又到快递狂潮了,肯定又是一波乱象。你所付的快递费,就包含送货上门的费用,送不过来或者太忙,都是借口。快递员和站点公司的矛盾,不能转嫁给消费者,能互相理解最好,理解不了就按现有条文,谁也别惯着谁。
当然,如果是自己要求放在快递柜,造成的损失别找人家麻烦,常见于生鲜类的产品。也不建议快递员放在柜中,因为很难举证它的损坏时间。快递业的问题,说白了也是打工人的现状,干得多挣得少,缺人不招人还变相开人。"
所以,快递员如果有电话跟我们沟通的话,还是自己亲自去去快递.
但是很多时候,我们上班族可能在上班,或者外出不方便收快递,最好是让快递员把快递放到一个比较安全的驿站.
对于生鲜类的,最好是要根据自己的时间,定时让快递员送过来,方便自己接收.
不过,有些网友也是比较愤怒,觉得自己花了钱,就是要享受送货上门的服务:
"凭什么,一直不让快递员放菜鸟驿站,还有丰巢。备注什么都打了,还是一直放菜鸟驿站。尤其是双十一期间,买了一堆纸巾什么的都要自己去搬 ."
其实,这个规定的话,主要是对于那些平时比较忙的人需要注意一些.就怕忙忘了去取快递.
02
目前来说,由于互联网的快速发展,基本上很多人都会进行网购.
我也会经常在网上购物,但是这么多年来,我的快递没出现过什么大的问题.
也不是说我自己每次都能及时收快递,我自己也是经常忘了,过一两天才会去取.
而是一些保质期短的东西,基本不会在网上买.
还有一个是我自己附近的菜鸟驿站做得比较好.
他们会分门别类地把快件摆放比较整齐,减少快件损坏.
还有就是,如果我忘记去取了,菜鸟驿站还会再发短信过来提醒你,快件存放超时,及时取走快件.
另外,像视频中那个女孩的快递不让送进公司的情况,我在自己工作的这7年当中,呆过的那么多公司所在的写字楼,基本不会出现.
不管是5A甲级写字楼,他们都是允许快递员把快递送到公司的前台的.
或者快递也会放在蜂巢.
当然,这里讨论的是,快递自己忘了去取而发生的损失.
如果快递员已经跟你沟通好了,快递放在某个位置,而自己又忘了取,那发生的损失只能自己承担了.
03
不过,最近快递行业有个巨头不太好过.
2021年10月29日,百世集团宣布将其国内快递业务出售给极兔速递,出价68亿元(11亿美元),包括国内快递相关公司的股权、资产、网点、转运中心、人员、技术、系统等。
此次出售不包括百世的供应链、货运、国际等其他业务。
不知道大家对百世快递的印象如何?
我个人是不喜欢百世快递,速度比较慢.
而且在网购的时候,商家如果发百世的快递,我在深圳龙岗这边是没办法收到快递的.
快递永远停留在深圳南山那边,而我也不会收到快递,直到快递到期自动原路退回给商家.这种情况遇到了几次.
为什么呢?
原因就是深圳龙岗这边百世快递的网点已经撤掉了.百世快递就不会有人将快递送到深圳龙岗这边.
虽然我没有什么损失,只是货物退回,商家退款.
但是,这个快递的服务就会给人留下不好的印象.
这也说明了一个问题:百世快递的管理水平比较差.
为什么这么说呢?
商家在发货的时候,如果选择了百世快递,而收货的地址没有网点,为什么不提示呢?
现在信息技术这么发达,撤掉的网点不在服务范围内,是不是应该提示客户呢?这个在技术上应该不难做到吧?
当然,百世这次出售自己的快递业务,主要还是自身的运营问题.
百世集团从2015年就开始就没有盈利。
直到去年,由于激烈的市场竞争下的“价格战”,直接导致百世集团亏损了20亿。
就连今年上半年,百世也亏损了10.7亿。
所以,无风不起浪,百世离场只是时间的问题。
对于百世而言,这次出售算是断臂求生.
而百世快递虽说“套现”68亿,但日子并不好过。
因为百世集团目前的负债率高达95.2%,总负债175亿人民币。
68亿也只是解决燃眉之急.
对于极兔来说,倒是一个极好的互补性买卖.
极兔起步晚,收购百世,等同于将其内部的大量运转中心、硬软件、人员队伍等各种资源收入囊中.
完成收购后的极兔,极有可能成为国内第一大快递公司!
当然,快递行业或者说包括其他行业的发展,作为普通消费者的我们来说,看看就好.
我们需要的是更好的服务,更低的价格.
任何行业都是物竞天择,适者生存.
04
回到文章的主题,快递到了,自己忘了取,风险是要自己承担的.
所以双11的剁手党们要及时收取自己的快递了.
不然到时也会影响自己美美的购物体验哟!
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