苏宁易购平台模式介绍（3分钟带你了解苏宁）

一、苏宁易购商业模式解析

今天我们来讲一下苏宁易购的商业模式。

苏宁易购是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2019年上半年财报显示公司实现营业收入1356亿元，净利润为21亿元。

苏宁易购的主营业务分线上和线下两个部分。线上聚焦的是社交运营，2019年上半年度线上自营GMV超过1100亿元。第一季度和第二季度都增长较高，主要是在苏宁拼购、苏宁推客、苏小团等社交产品运营矩阵的强化下实现增长提速的。截止今天，苏宁零售体系注册会员数达4.4亿人，线上将继续聚焦社交运营，提升流量集聚、转化效率，阿里巴巴入股苏宁后苏宁的天猫店铺为苏宁带来了很大的增长点。

线下公司继续优化“两大、两小、多专”的线下门店布局，打造覆盖不同市场级别、不同消费需求的智慧零售渠道网络。“两大”指的是苏宁广场和苏宁易购生活广场，“两小”苏宁小店和苏宁零售云店；零售云加盟店已超3300家，加速渗透县镇级低线市场；苏宁小店经营模型持续优化，二季度完成出色，将继续围绕社区市场加快布局，门店数量已超5300家。多专包含苏宁易购云店、苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁体育、苏宁汽车超市等专业店面。至2019上半年红孩子母婴店经营逐步成熟，比门店销售收入同比增长约17%。 据中国家用电器研究院发布的数据，苏宁2019H1全渠道家电零售市场份额为22.4%，持续领先京东的（14.1%）。苏宁全渠道家电零售布局完善，在渠道优势下以自有品牌优化盈利能力，家电造血的确定性较高；社交运营产品矩阵成型，线上开放平台增长提速；小店出表后减轻亏损压力，家乐福预计在四季度完成并表，快消品类亏损在业务整合协同效益下有望收窄。通过资本化运作，苏宁物流和自有物业的资产价值将逐步明晰，预计下半年物流有望持续减亏。若基本面持续向好，苏宁下半年有望迎来业绩改善，后续市值增长空间较大。

好了，今天的苏宁易购商业模式就分享到这里。谢谢大家

二、苏宁 “线上+线下”搭建智慧零售新模式

苏宁云仓工人通过SCS旋转库拣选系统进行商品拣选。

中国互联网发展20年，电子商务绝对是浓墨重彩的一笔。在众多电商平台中，苏宁作为国内零售业巨头，在“电商黄金十年”里顺势转型，着实是独一无二的存在。随着用户消费品质升级，线下流量的价值进一步凸显，从线下发家的苏宁也遇到了新机遇。

“2018年是‘苏宁易购’时代开启的第一年，也是苏宁智慧零售生态全面落地的第一年，更是苏宁第三个十年目标最后三年冲刺的第一年。”苏宁控股集团董事长张近东强调。在智慧零售的战略引领下，苏宁背靠物流、科技、金融和售后服务等领域的深耕，打造了以零售为核心、多产业融合的发展格局，建立了“两大一小多专”的业态产品族群，智慧零售布局已然成形。

苏宁易购：“互联网+零售”的践行者

创办于1990年的苏宁，在互联网兴起之初，也紧跟行业趋势拥抱电商潮流。从1999年开始，苏宁就开始了长达10年的电子商务研究。

2005年伊始，苏宁开始经营网上商城。2009年苏宁将网上商城改版升级并更名为苏宁易购，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。此时电商黄金十年已拉开大幕，苏宁就此开始了“二次创业”。2013年3月，苏宁确立了 “一体两翼”的互联网零售战略，组建28个事业部。“2015年成立苏宁物流集团和苏宁金融集团，加速两大业务板块产业化发展、独立化运营的能力，至此苏宁‘一体两翼三云四端’模式成形。”苏宁易购相关负责人表示。2018年，苏宁确立以零售为核心的多产业协同发展格局，围绕智慧零售战略下的产业协同，持续优化相对应的组织架构体系。

据2018年半年报披露，截至6月30日，苏宁易购线下门店数量已经超过5000家，其中，直营店开设2392家，其坪效增长33.51%。日前，世界品牌实验室发布的2018年《中国500最具价值品牌》榜单显示，苏宁易购集团以2306.28亿元的品牌价值位列品牌榜第13名，居零售业首位。同时，苏宁易购在今年再次入选《财富》世界500强，且排名大幅上升。

垂直领域：增加用户黏性的多元化布局

“从开始转型以来，重要的一项任务就是扩充商品品类，从家电和3C，延伸到母婴、生鲜、美妆、服饰、家居等，已经实现了从十几万SKU到4000多万SKU的增长。”苏宁易购相关负责人向新京报记者介绍。

近十年来，垂直电商如雨后春笋般不断涌现。2012年9月，苏宁宣布以6600万美元或等值人民币收购垂直母婴电商“红孩子”，这也是苏宁在电商界的首次并购事件。2015年，苏宁易购推出线上生鲜品牌“苏鲜生”。2016年11月，苏宁成为易果生鲜C+轮融资领投方。2017年11月，苏宁投资“线上+线下”消费平台达令，共享线上线下全球美妆以及创意家居供应链及渠道。

苏宁帮客是苏宁易购集团的售后服务品牌，服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品。苏宁帮客相关负责人介绍，“在线服务平台聚焦服务产品销售，线下服务打造全国连锁的服务网络，拥有自营和加盟服务网点5500家，近5万名服务工程师，年订单数量近3000万单，服务收入规模近40亿。”

苏宁易购2018年半年度报告显示，期内实现营业收入1106.78亿元，同比增长32.16%；公司实现归属于上市公司股东的净利润约为60.03亿元。“业绩快速提升,正是苏宁对当前居民消费不断升级、品质消费迅速增长准确把脉、精准出击的成效。”苏宁易购相关负责人表示。

智慧物流：零售拐点的先锋

当代零售行业拐点已至，苏宁的智慧零售，抑或阿里的新零售、京东的无界零售，共通之处都是线上线下场景一体化，而其核心离不开物流体系的重要支撑。苏宁物流始于1990年，早在28年前，苏宁董事长张近东就坚定了物流是零售业发展的根本这一重要理念。如今，零售、物流、金融被称作苏宁易购业务增长的三驾马车，苏宁物流在三驾马车中起到了轴承的作用。

7月4日，苏宁物流与百度宣布，将加速落地物流自动驾驶技术，在2020年实现末端配送的自动驾驶技术普及和无人配送车的规模化量产。今年以来，苏宁物流已先后上线多款无人化物流设施。7月28日，苏宁物流在苏宁易购8·18发烧节发布会上宣布开启“百川计划”，加速骨干仓网和社区仓网建设。

目前，苏宁物流已建设成从一线城市到乡镇农村的全覆盖网络，在国外也与多个国家和地区合作实现跨境物流。苏宁物流已经实现仓运配的无人闭环，实现从厂商到最后一公里的配送，实现全链条的数据监控。数据显示，依托全国465个城市配送中心，21900多个末端快递点，7000多家门店，8000多个售后服务网点，苏宁物流服务可直达100%县镇用户，随着准时达、秒速达、冰淇淋社区等物流极致服务产品的不断上线，苏宁智慧物流助力智慧零售效果正在凸显。

企 | 业 | 档 | 案

苏宁创办于1990年12月26日，总部位于南京。2009年苏宁互联网转型，开启“二次作业”。如今，苏宁背靠物流、科技、金融和售后服务等领域的深耕，打造了以零售为核心、多产业融合的发展格局，建立了“两大一小多专”的业态产品族群，成为领先的智慧零售企业。

【企业成长记】

1990年12月26日

中国第一家苏宁创办于江苏省南京市宁海路

2004年7月

苏宁电器在深圳证券交易所上市

2009年

苏宁将网上商城改版升级，并更名为苏宁易购

2016年

苏宁形成“零售、地产、金融、文创、投资和体育”六大产业板块

2018年1月

上市公司苏宁云商更名苏宁易购

2018年1月

苏宁集团形成易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块。

新京报记者 陈维城

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