淘宝卖家千牛自动回复怎么设置（千牛自动回复设置方法介绍）

一、淘宝千牛自动回复在哪里设置？千牛有哪些功能？

商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

在淘宝千牛平台上设置自动回复可以有效的解决你的店铺客服压力，当然自动回复也不是万能的，很多客户的问题是必须要人工客服才能解决，可能有的人还不知道怎么在千牛上设置自动回复，下面介绍下流程。

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

千牛有哪些功能?

1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。

在淘宝千牛中设置自动回复的还是很简单的，不过你要考虑下哪些问题会被问得多，就优先设置这些问题的关键词来触发自动回复的内容，比如你开服装店可以设置尺码问题的时候自动回复尺码对照表。

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二、淘宝千牛自动回复设置

第一：网页下载千牛至电脑桌面；

第二：桌面点击千牛；

第三步：用淘宝账号、密码登入，可以勾选记住密码或者自动登入。如果忘记密码也可以点击右下角通过手机二维码登入。（忘记密码的可以点击下方“忘记密码”通过短信或者银行卡修改新密码）；

第三步：点击右下角千牛图标，进入千牛界面再点击右上角旺旺标志，进入聊天窗口；

第四步：点击左下角“三横”，点击系统设置；

第五步：点击“自动回复--自动回复--设置自动回复”；

第六步：勾选需要修改的选项--点新增--网页中搜索淘宝自动回复设置短语粘贴；

感谢各位聆听，后续会由浅至深的更新更多实操干货，记得关注奥，谢谢！

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