需求分析包括哪些方面（客户需求分析8个维度）

本文将从下列几个方面为大家讲解：

• 1、需求分析方法有哪些?
• 2、如何做需求分析
• 3、客户需求有哪些方面
• 4、需求优先级排定的八个维度

需求分析方法有哪些?

1、需求分析的主要方法是面向过程法（自上向下分解），信息工程法（数据驱动）（数据流分析结构化分析方法），面向对象法(对象驱动)。

2、关键事件法 考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求，一般考察对象是对组织目标起关键性积极作用或消极作用的事件。

3、从系统分析出发，可将需求分析方法大致分为功能分解方法、结构化分析方法、信息建模法和面向对象的分析方法。(1)功能分解方法。将新系统作为多功能模块的组合。各功能义可分解为若干子功能及接口，子功能再继续分解。

4、三种需求分析的方法：结构化分析方法、面向对象的分析方法、面向问题域的分析方法。

5、问卷调研法。问卷调研法是最普遍也最有效的收集资料和数据的方法之一。一般由培训部门设计一系列培训需求相关问题，以书面问卷的形式发放给培训对象，待培训对象填写之后再收回进行分析，获取培训需求的信息和数据。

6、(1)需求分析的概念。需求是指用户对软件系统的需求，需求分析是指通过对系统的调查、分析、综合而产生完整的需求说明的过程，即容易读、直观的格式，表达系统“做什么”的问题。

如何做需求分析

进行需求分析需要做到以下几点：（一）需求获取：在准备阶段，我们首先要确定需求获取的目标及范围，根据你的目标来选择对应的方式获取需求。

需求分析：从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转为为产品需求的过程。我们不能简单地看用户需求，而是应该去挖掘用户产生这个需求时，其心里是什么驱动着用户。

问题一：需求分析有哪些方法 三种需求分析的方法：结构化分析方法、面向对象的分析方法、面向问题域的分析方法。

不管是产品冷启动，还是日常活动营销，做行为路径分析首先要梳理用户行为轨迹。用户行为轨迹包括认知、熟悉、试用、使用到忠诚等。轨迹背后反映的是用户特征，这些特征对产品运营有重要的参考价值。

我们应当如何做需求分析 需求分析不是一蹴而就的，它应当贯穿整个开发周期，不断的分析确认的过程。这就是敏捷开发倡导的需求反馈。

客户需求有哪些方面

客户需求有如下几个方面：（1）“基本需要”与“从属性需要”。在现实生活中，所谓生活基本需要，是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等。如果连这些需要也得不到满足，那实际生活将是不堪设想的。

生理需求，指人维持生存的最基本需求，包括穿衣、吃饭、住宿等。安全需求，指人要求保障自身生命、财产安全，保证身体健康等方面的需求。所以你推销的产品，必须保证质量合格，安全上有保障，并且能够帮助客户维持或提高安全状态。

客户服务需求有以下三个方面的内容。①售前咨询服务。是指向客户提供产品说明、产品技术资料、产品演示资料等方面的信息和咨询服务。②售后维护。

业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常在项目定义与范围文档中予以说明。2·用户需求——描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例或方案脚本中予以说明。

市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

需求优先级排定的八个维度

1、以上要素优先级顺序为“系统BUG逻辑要素交互要素情感要素视觉要素。那么最优先级BUG系统类需求，还要再进行分类下。因为有些bug严重影响用户操作使用的，这个需要最优先处理完成。

2、前置后置条件指的是有时候必须先完成A功能，然后才能做B功能，从需求的优先级来看，A功能的需求优先级肯定要高于B功能的需求优先级。A功能的重要性和紧急性都要高于B功能。

3、需求也有轻重缓急，优先处理重要且紧急的需求，跟时间管理的原则一样，接下来依次是重要但不紧急，紧急但不重要，不紧急也不重要等。

4、这样，从战略层给需求排优先级S1，S2，S3 判断用户影响 这里就用到了大家非常熟悉的四象限法则了(没听过吗？百度一下)。从重要和紧急两个维度来评估需求的优先级。

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